酒店的安全管理對象除了內部員工，還包括外包單位、布展單位人員，管理難度大。長沙萬達文華酒店以培訓工作為抓手，不斷提升安全管理水平。

用碎片時間 學安全知識

酒店制作了《安全工作手冊》，方便員工隨時學習翻看。在員工后區制作安全工作墻報，在員工餐廳滾動播放安全培訓視頻。酒店還為第三方勞務公司人員配發了安全知識卡片，圖文并茂，易懂好記。

巧用公眾號 隱患隨時報

酒店開通了安全微信公眾號，每天推送安全知識、事故案例等資料，員工可以隨時學習，還可隨時上報安全隱患。酒店定期統計隱患上報情況，對員工進行獎勵。

培訓講實效 不定期抽查

酒店定期收集安全事故、行業負面事件資料，分析原因，對照查找隱患風險，提出整改意見，并制成PPT在月度安全會上進行培訓。同時，現場開展消防設備使用方法和緊急事件處置的培訓，對培訓結果進行不定期抽查。

入職考三關 通過才上崗

為做好新員工入職培訓，酒店整理了國家法規、行業規范、集團安全管理制度、各項操作規范的文字及視頻資料，對新員工開展單位、部門、班組三級培訓與考核，考核全部通過后才能上崗。